“您好，我们近期在投标时被告知不符合条件，经多次对接查询，还发现了信用受损情况。这该怎么弥补？会不会一直影响我们的正常业务开展啊？”近日，杭州市上城区湖滨街道区域发展办接到了一通咨询电话。得知情况后，湖滨街道为企服务专员第一时间联系企业，向法人讲解了信用修复的详细流程，帮助其梳理需要准备的材料，强调注意事项，并添加微信以便后续跟进。
信用修复制度是社会信用体系建设的一个重要机制，是完善授信联合激励和失信联合惩戒机制的重要环节，企业的信用情况也是辖区合法合规经营的直接反映。近日，在上城区发改局和区为企服务中心的指导下，湖滨街道再摸排、重宣导、优服务，点对点告知企业修复事宜。“事前我们也积极和企业告知预警过，但在业务开拓受阻前，企业也没相关概念。有了这次经验后，我们也优化了工作方法，以讲解宣导为主，告知企业信用情况可能会在各个方面影响正常业务开展，督促企业及时纠正失信行为，助力企业有序健康发展。”湖滨街道相关负责人表示。
点对点告知企业修复事宜。湖滨街道供图
日前，该公司法人来访湖滨街道，对街道的服务表达了感谢，“终于完成信用修复了，太感谢你们了，在经过你们的指导服务后，我们三天就办理完成了。”
这只是湖滨街道日常工作的一个部分。据悉，湖滨街道正不断优化机制，联合上城区为企服务中心等业务指导部门，做好企业信用修复以及经营方面的服务。街道进行了内部培训，并安排专人辅导，做到为企答疑、悉心讲解、面对面教学，同时也正强化合法合规宣传，努力为企提升信用度与企业形象，保障企业的正常经营，做好企业坚实的后盾。(叶佳琳、张芸清、吴英杰)
售前咨询专员